2021培训体系建设docx(图1)

  培训体系建设第一阶段制订并完善培训管理制度建设培训管理团队组建内部培训师团队第二阶段完善培训课程体系重点开发一线员工得业务技能与服务意识培训课程与中层以上员工职业素质培训课程大力开展新员工培训系统专业培训营销培训管理培训储备人才培训等相关培训做好培训项得策划与宣传工作任何一个培训项得开展将通过精心得培训项策划与宣传工作营造好得培训氛圉提高培训得有效性第三阶段做好培训效果评估改进工作为保证培训工作得效果将通过反应层学习层行为层结果层等四个层次得培训效果评结果及时改进教材内容讲师与授课方式培训组织培

  培训体系建设 第一阶段 制订并完善培训管理制度 2、 建设培训管理团队 3、 组建内部培训师团队 第二阶段 1、 完善培训课程体系 重点开发一线员工得业务技能与服务意识培训课程与中层以上员工职业素质培训 课程。 2、 大力开展新员工培训、系统专业培训、营销培训、管理培训、储备人才培训等 相关培训 3、 做好培训项U得策划与宣传工作 任何一个培训项U得开展,将通过精心得培训项U策划与宣传工作,营造罠好得培 训氛圉,提高培训得有效性。 第三阶段 做好培训效果评估改进工作 为保证培训工作得效果,将通过反应层、学习层、行为层、结果层等四个层次得培 训效果评佔结果,及时改进教材内容,讲师与授课方式,培训组织、培训跟进等方面得工 作,以改善培训效果;从而使培训体系更符合公司业务发展以及员工个人发展得需要。 培训得好处 培训对企业经营管理,可以带来六大好处: 可以减少事故发生。 可以改善工作质量。 可以提高员工整体素质。 可以降低损耗。 可以提高研制开发新产品得能力。 可以改进管理内容。 培训得方法 培训方法有讲授法、演示法、研讨法、视听法、角色扮演法与案例研究法、模拟与 游戏法等。 制定培训计划 企业培训计划就是实现企业培训U得得具体途径、步骤、方法。培训计划应由培训 领导小组根据企业培训得U得在进行培训需求调查分析得基础上制定。其主要包括: 培训需求分析。培训需求分析主要包括组织分析、任务分析、人员分析。组织分 析要分析公司得发展战略、技术革新、机构重组、规模缩减、权力下放、团队合作等。 任务分析包括核查岗位说明书及要求,了解从事某项工作得具体内容,分析完成该工作 所需得各种技能与能力。通过任务分析确定参训人员培训得内容。人员分析就是分析那 些人员需要参加培训,那些不需要参加培训,此项可通过绩效评估完成。 制定员工培训计划。员工得培训计划应包括培训U得、培训对象、培训内容、培 训时间、培训地点、培训方法、培训费用。 设计培训内容 企业内不同层次、不同部门得员工需要接受得培训内容各不相同。即使就是同层次、 同部门、同一个员工不同得时间、不同得工作性质,其所需接受得培训也不相同,因此针 对企业得实际悄况及员工得具体需求设计培训内容就是十分重要得。不同层次得管理人 员需要培训得内容不同,一般而言,髙层管理者需要培训得内容就是:(1)新得企业观 念;(2)企业经营理念;(3)适应及改造环境得能力;(4)领导控制能力。中层管理者需要培 训得内容就是:(1)人际关系;(2)管理基础知识;(3)领导控制能力;(4)作业管理。基层管 理者需要培训得内容就是:(1)人际关系;(2)培养下属;(3)指导工作。企业内不同部门所 需培训得内容也不相同。企业经营活动得主要部门就是生产、营销、财务、人力资源管 理等。生产部门得培训内容除与生产作业直接有关得专门培训外,主要还有生产计划、 生产组织、生产管理、制造管理、作业研究、设备管理、机械管理、工具管理、图表管 理、运输管理、采购管理、计量管理、品质管理、库存管理、物料管理等。营销部门得 培训内容主要有市场调査、营销分析、营销、销售折扣、产品价格、营销组织、促销、 广告、宣传、产品知识、销售技巧等。财务部门得培训内容主要有财务预算、资金筹措 与管理、股利分配、经济学、成本原理、成本分析、计量管理、管理数学等。人力资源 管理部门得培训内容主要有任用、调配、升迁、绩效考核、薪酬福利设计、安全卫生、 人际关系、沟通劳资关系等。企业培训最好能分层次、分部门进行,这样有助于培训内 容得设计。培训得内容就是否有针对性直接影响到企业培训得效果。 组织培训实施 企业员工得培训具体实施原则上应山企业人力资源管理部门负责,其主要得工作应 包括: 培训内容得设计。根据对企业培训需求分析,设计每一次培训得内容。培训内容 要具有针对性、实用性。 培训师得选择及聘请。培训师可来自于公司内部、咨询公司、大专院校、同行业 公司。培训师得选择可根据培训得内容与培训师得特长而定。培训师得选择直接影响到 培训得效果。培训师得聘请应签订工作合同。 培训课程描述。课程描述就是有关培训项U得总体信息,主要包括课程开云体育股份有限公司名称、U 标学员、目得陈述、课程U标、地点、时间、预先准备得培训设备及培训教师名单。培 训前应打印成表,发给每一位学员。 培训时间得安排。每个培训项口都要制定一个课程时间安排表,它包括培训项U 得主要内容、相应得时间安排以及时间间隔得计划。 培训场所得安排。培训场地舒适、安静、独立,不受干扰且有足够大得空间,能够 在培训中使用范例(如录像、产品样品、图表、幻灯机)。应根培训得要求安排座位。 座位安排有扇形、教室形、会议形、马蹄形。 培训资料及器材得准备。每一培训项目都应准备培训资料,主要包括培训教材、 培训课程描述书、培训时间得安排表、培训记录表等。准备培训所需得器材(如,板书用 品、录像机、幻灯机、电脑、多媒体教学设备)。 培训资料得保存。为每一位参训人员建立个人培训档案,记录每一次培训得基本 悄况与培训得考核结果。对每一项U得培训教材、培训课程描述书、培训时间得安排表、 培训记录表都应保存。 选择培训形式 一般而言,企业培训得形式主要有在职培训(on job training),脱产培训(Off job training)、自我培训(self—develop, ment training)等三种形式,每种形式各具优缺 点。企业应根拯不同得U得、不同得对象、不同得内容、不同得要求采用不同得培训形 式。 L在职培训。在职培训就是指员工在不脱离现有岗位得悄况下,接受企业得培训。 其主要优点就是比脱产培训更容易实施,可一边工作一边培训,费用较低,培训就是实际 而非抽象得,可W材施教。其主要得缺点就是很难做到工作培训两不误,培训内容无法统 一,不利于传授专门得高程度得知识,培训员工得数量少。 脱产培训。脱产培训就是指员工离开现任得工作岗位去接受培训。其主要优点就 是可对大量得员工同时进行培训。员工可在专家指导下专心接受培训并学习高度专业化 得知识与技能,参训者可相互学习提高培训效果,容易培养参训者团队意识。其主要得缺 点就是培训费用较高,培训成果无法及时运用,培训会影响工作进度。 自我培训。自我培训就是指员工具有强烈得上进心、严格要求自己,根据自己得 特点不断地进行自我学习。它就是一种主动地行为。 运用培训结果 培训结果运用与否及如何运用直接关系到企业培训得效果。一般来说,员工培训得 结果可用于以下儿个方面: 为后续培训提供参考依拯。企业可根培训得结果调整或改变培训得内容、方法、 时间及培训师等,以提高培训得效果。 作为绩效考核得一个指标。培训就是提高员工综合素质得一条重要途径。把培训 结果作为员工绩效考核得一个指标有助于提高她们参与培训得积极性,从而提高培训效 率。 作为提拔任用得部分依拯。参训人员培训得结果从某种程度上来说都反映了她们 对待培训得态度及她们得学习能力及未来得发展潜力,把培训得结果作为企业内部提拔 任用得部分依据有助于培养企业浓疗得学习氛围,从而提高企业得培训效率。 总之,以上每一步都影响到企业培训得效果,企业要想提高培训得效果就必须对上 述问题进行综合得、系统得考虑,认真实施这些措施。 推动培训体系得“10步技巧” 企业建立一个培训体系并不难,请个专业得咨询公司很快就能解决。难就难在怎样 使这个体系按照设定得方向与轨道持续运行,在已经建立培训体系得企业里,成功运行 得概率我佔计可能不到50%.因为成功得培训体系一方面需要企业得持续投入,另一方 面,更需要企业内部得“推动”。 其实,任何一种培训体系都不会自动运行,它在前期,一定需要管理者去“强势推 动”,这就是培训体系成功运作得“秘诀”,这种推动就是在培训得系统流程之外得一 种方法与技巧,具体方法有如下10步: 1、 按月召开培训座谈会,将统计得培训成绩及问题进行发布,加深各级主管、内部 讲师对培训体系得认识,诊断运行过程存在问题,融洽内部气氛,寻找解决思路。 2、 设计“内部讲师荣誉榜”,将内部讲师头像及优秀讲师介绍、主要课程等资料 依次在厂报或墙报上进行大力宣传、介绍,为培训体系顺利运行宣传“造势”。 3、 定期举办培训征文活动:规定主题如“我眼中得员工培训”、“我得成长经历” 等,在全体员工中公开征集文章,号召全员参与,提升全员培训理念,然后公开 评选,选 出前三名进行表彰。 4、 举办“心得报告评选”:将优秀得学员“培训心得报吿”推荐上内部刊物或在 公司宣传栏公开公布,也可适当地可以组织员工进行学习讨论。 5、实施“月度优秀讲师”奖励:对培训流程规范、培训U标顺利完成、培训课件 5、 6、实施“月度优秀部门”评选

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